最近,无论刷抖音还是看新闻,你都会莫名发现被ChatGPT刷屏。它到底凭什么“出圈”?
作为由人工智能实验室OpenAI发布的对话式大型语言模型回答软件,它可以天南海北和你胡诌聊天,也可以算数学、写代码,甚至帮你轻快地写一篇文章,流利回答法律、医学、历史以及其他你能想象到的几乎任何问题。
当然,仅是如此会有人认为不过是人工智能玩出“花里胡哨”、华而不实的功能。但实际上,不少相关领域的学者、企业家却对其作出了更为广阔应用领域的前瞻。ChatGPT到底能给金融、医疗、教育、制造等领域带来哪些机遇与影响。或许行业中的领军企业人物,会有自己的不同看法。
为此,上游新闻将专题采访相关行业领军企业及技术专家,漫谈他们心中的ChatGPT。
本期嘉宾:盛宝金融科技CEO 徐凡
企业简介:盛宝金融科技有限公司(以下简称“盛宝金科”)通过全方位运用全球顶尖大数据、人工智能技术,基于吉利丰富的本地化经验,开发完成具有100%自主知识产权、适用本地客户需求和监管要求的系统解决方案,为中国金融机构提供更先进、更可信的监管科技、交易科技、资管科技、量化科技、创新业务解决方案,以提升中国在金融市场交易、投资定价、产业链金融、监管科技等方面的金融科技能力。
未来在金融科技代码编写和检测方面前景可观
问:从金融科技方面来看,ChatGPT会带来哪些影响?
徐凡:ChatGPT可能是一个颠覆性的技术突破,对于很多行业都会带来影响。严格来说,ChatGPT是人工智能领域技术发展的自然延伸,如果一直关注这个领域,就会知道其技术本身未必是新鲜的,但量变带来质变,ChatGPT的成果是颠覆性的,改变了很多人对于人工智能的期待和理解。
在金融科技领域,ChatGPT的应用场景有很多:最直接的可能是客服,绝大部分线上人工客服,无论是互联网还是电话,都可以被ChatGPT替代,人工智能不需要休息,没有情绪波动,知识面广博,服务质量稳定高效,相比人工有不可比拟的优势;在内部员工培训教育方面,ChatGPT具有知识先进丰富且更新便捷快速的特点,时间灵活,随时可以开始或终止,可以做到个性化互动式培训,相比传统模式,无论人工线下培训还是当前的线上课程,都有压倒性优势;对于金融科技公司,还有一个非常有前景的应用在于代码编写和检测方面,ChatGPT可提供高水平经过实践检验的代码,大大降低开发和测试所需的成本,甚至影响整个行业的开发理念和用人标准。
问:ChatGPT目前可以与企业开展哪些深度合作?
徐凡:盛宝金科致力于提高金融行业对技术应用的认知,一直坚持跟踪和应用全球最新技术,在云计算、大数据、人工智能、神经网络、低代码开发等领域有深厚的积累,也积极热诚拥抱ChatGPT的出现。我们会尽快吸收ChatGPT的技术精髓并使用在公司产品中,让客户在不知不觉中体验到最新技术带来的威力和便利,促进客户更顺利地完成数字化转型。
“提醒”更多企业 产业数字化的时代已经到来
问:ChatGPT对数字产业化,产业数字化能起到哪些影响和推动?
徐凡:数据越来越成为现代经济的核心资产,但如何商业化,如何定价,如何交易,如何管理,如何确保数据安全不被滥用,一直都是数字产业面临的难题。
ChatGPT是人工智能经过数据训练的结果,对数据的需求极大,而且是真正的大数据平台,需要文字、语音、图像、视频等各类数据,其应用效果高度依赖所输入的数据质量和数量,这些数据显然不可能也不应该都是无偿的。因此,ChatGPT的出现和应用,将有力推动数字产业化的进程。
按照盛宝金科的理解,金融科技行业的主要任务就是帮助金融行业乃至各个产业实现数字化。ChatGPT本身是一个重要的技术成就,值得充分的研究和尊重,但从目前来看,其更大的价值在于帮助部分企业更快意识到数字化转型的重要性和迫切性。产业数字化已经不仅仅是一个概念,也不是未来的愿景,这个时代已经到来,不管人们愿不愿意,是否做好了准备,必须努力去适应。
未来可能影响金融工作者部分岗位
问:ChatGPT能否取代部分金融工作者?或者取代金融行业的部分工作?
徐凡:与其他行业一样,金融行业的很多工作内容都可以由ChatGPT来完成或协助完成。在信息搜集和文档整理、客户信息调查、市场研究、决策流程、风险管理、员工培训、技术开发等方面,未来的工作形态会发生很大变化,对于人员技能要求也会很不一样,一些工作岗位不可避免地受到影响甚至消失,但又会有新的岗位出现。总体来说,任何新技术的出现和大规模使用,通常都会提高整个行业的水平,能够给客户提供更好的服务。