前段时间,ChatGPT在社交平台上引发了网友们的热切讨论,不少人也开始猜测ChatGPT是否会对搜索引擎的存在产生某些影响。那如果搜索引擎可以整合ChatGPT、并借助背后的人工智能技术来回答搜索查询呢?这样的整合,又会呈现什么样的产品形态?
本文总共探讨了以下几个问题:OpenAI和微软什么关系?整合ChatGPT的微软搜索引擎Bing面临什么潜在问题?对这件事,谷歌怎么考虑?整合的产品能长什么样?微软需要解决的问题,和面临的机遇在哪?
一、事件
根据业内人士爆料,微软目前正准备筹备推出新版本的Bing搜索引擎,产品亮点在于,Bing会使用ChatGPT背后的人工智能技术来回答搜索查询,而不是像之前的那些搜索引擎,仅显示搜索结果的列表。
目标:微软预计会在2023年3月底前推出这项功能,有可能在搜索领域超过自己竞争对手谷歌。
微软希望OpenAI与Bing的合作,可以帮助自家的搜索引擎带来更多用户,从而提高广告收入。截至2022年6月,微软从搜索、MSN.com和其他新闻类产品中的广告收入达116亿美元,比上一年增长了25%。
尽管微软没有把Bing得到的广告收益专门分开,但谷歌搜索的收入少说也有与Bing的10倍。下图为截至2022年6月,全球各家搜索引擎的市场份额(数据来源:statcounter)。
二、微软和OpenAI的关系
微软和Open AI的关系,一方面是真金白银的投资,一方面是技术支持。
微软与OpenAI的关系在科技界引起了很大关注:
其实,早在2019年,微软搜索引擎Bing整合OpenAI软件的工作就开始了(下图),2019年,微软向OpenAI投资10亿美元,以支持OpenAI研发通用人工智能(AGI),并且,OpenAI也和微软云服务Microsoft Azure联合开发人工智能,微软也是OpenAI的独家云服务商。
2022年6月,微软推出了面向开发者、通过人工智能自动生成代码的服务Copilot,能够帮助工程师借助OpenAI软件自动生成代码;
2022年10月,微软筹备以数百亿美元的估值对OpenAI进行二次投资,除此之外,微软也在技术上OpenAI这家公司提供了很多帮助:例如,利用微软云和数据的优势,协助OpenAI训练机器学习模型等等,下图为微软网站Azure OpenAI的介绍。
下图为笔者自己Azure界面里的Azure OpenAI:
2022年11月,OpenAI推出了ChatGPT,立即受到了数百万用户的欢迎,很多用户选择使用ChatGPT代替自己常用的搜索引擎,.不过OpenAI表示,它计划在未来对ChatGPT收费,也许Bing可能会成为免费访问GPT其中少数专有途径之一。
三、有什么潜在问题?
首先是成本问题:ChatGPT到底需要多大的成本?
ChatGPT的每次查询成本约为几美分,而常规老式搜索的成本一次远远小于几美分,因此,如果Bing用 ChatGPT 设置搜索功能的成本,将会比之前高出几个数量级。
但如果这种功能足够新颖,能够转变Bing的市场地位,也是可行的,这也是属于微软的机会。
其次,回答问题不等于能提供实时信息。
OpenAI研发的GPT,从技术上,只是以人工智能模式,回应用户问题,但该软件并不同于搜索网络或像搜索引擎那样,可以提供实时信息。也就是说,Bing仍然需要凭借自己的搜索技术来完成大多数搜索结果。