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淘汰700人!ChatGPT之母:AI自动化取代人类,创意性工作可能消失

  【新智元导读】AI淘汰大部分人类似乎就是一场终局。OpenAI CTO在采访中称,一些创意性的工作会消失。今天,她再次发长文佐证自己的观点。而现在,AI取代大厂的一大批员工真真实实发生了。

  几天前的采访中,OpenAI CTO直言,AI可能会扼杀一些本来不应该存在的创意性工作。

  而近来一篇报道中,更是印证了这个观点。

  国外科技媒体的老板Miller用ChatGPT取代了60名员工,因AI完全可以撰写和编辑文章。

  即便是ChatGPT、Claude等强大AI工具诞生,多数人一致认为它们仅能在解题等格式化、重复性的工作上取代人类。

  而现在,我们不得不以全新的眼光,去审视这个问题。

  AI真的要淘汰那些富有创造力、想象力的人类吗?

  就在刚刚,Mira Murati再次发长文,甚至拿出了2022年自撰的文章,重新佐证了这个观点。

  在OpenAI,我们致力于推进科学理解,以帮助改善人类福祉。我们正在开发的AI工具,如Sora、GPT-4o、DALL·E和ChatGPT,从技术角度来看都令人印象深刻。但真正重要的是,它们正开始改变我们与信息和想法互动的方式。

  几年前,我在《语言与编码创造力》一文中写道,这些系统代表了我们与语言和创造力关系的重大转变。随着我们不断改进这些工具,我们的使命保持不变:使它们有用、安全、易用,并尽可能让更多人使用。我们希望帮助减少传统上阻碍人们表达独特想法和观点的障碍。

  通过精心设计这些与人类创造者合作的技术,我认为我们可以创造出绝妙的工具,帮助艺术家拥有更多控制权,更具创新性,并探索新的可能性前沿。当我们研发DALL·E时,我们与艺术家、设计师和讲故事的人密切合作,试图打造一个适合他们创作过程并帮助实现他们愿景的工具。展望未来,我相信AI有潜力以前所未有的规模实现创造力的民主化。一个人的创造潜力不应该受到资源、教育或行业关系的限制。AI工具可以降低门槛,允许任何有想法的人进行创作。

  对此,网友们开始用Murati最近采访中发表的言论玩梗 ——「我让ChatGPT总结了这篇帖子,大意就是『一些创造性的工作也许会消失,但也许它们本来就不应该存在』。」

  CTO说了啥

  长帖中,Mira Murati提到关于AI能够胜任一些任务,替代人类的例子。

  与此同时,我们必须诚实地承认,AI将自动化某些任务。

  就像电子表格改变了会计和记账员的工作一样,AI工具可以做一些事情,比如写在线广告或制作通用图像和模板。

  但重要的是,要认识到临时创意任务,和为社会带来持久意义和价值的创意任务,之间的区别。

  随着AI工具承担更多重复性或机械性的创作过程,如生成SEO元数据,我们可以解放人类创作者,让他们专注于更高水平的创造性思维和选择。

  让艺术家们能够掌控自己的愿景,并将精力集中在作品中最重要的部分。

  2022年,Murati发表这篇文章《语言与编码创造力》主要探讨的问题是,人类应该如何与这些越来越「聪明」的AI相处?

  地址:https://www.amacad.org/sites/default/files/publication/downloads/Daedalus_Sp22_11_Murati.pdf

  网友从中摘出了几句有代表性的观点:

  每个作家在排列文字的方式上,都有着自己独特的美学风格。

  语言应用的细微差别,或者说作家的「声音」,是人类无数创造力的独特印记之一。

  破解这种语言的奥秘正面临双重目标:AI不仅要能理解人类级别的语言,还要能够生成人类水平的回应。

  Murati同时也认为,AI工具可以做一些事情,比如写在线广告。

  除了Murati,就连25岁Anthropic参谋长Avital Balwit此前发长文表示,「我今年25岁,接下来的三年,将是我工作的最后几年」。

  文章中,她提到,Claude 3能够胜任不同主题,并生成连贯性内容。与此同时,它对文本进行总结和分析的水平也相当不错。

  对于曾经靠自由写作谋生、自豪于能快速输出大量内容的Balwit来说,看到这些进展,不免有些失落。

  她甚至表示,基本上只要是远程工作人员能够完成的工作,AI都将做得更好。

  其中就包括,内容写作、税务准备、客户服务等许多任务,现在或很快就会被大规模自动化。

  下面是目前,AI取代人类工作真实发生的5个案例。

  AI已开始大范围取代人类了

  今年2月,瑞典的一家先买后付服务公司Klarna曾表示,基于OpenAI构建客服聊天机器人,正在完成「700名客服人员」的工作。

  而且,这些AI做得更快、更准确。

  Klarna的首席执行官接受WSJ采访中表示,这极大地提高了公司的效率,意味着用更少的人完成更多的工作。

  高盛和摩根士丹利等大型金融服务公司,也正在引入AI工具。

  这些工具可以取代华尔街的大部分入门级白领工作,比如准备电子表格、创建演示文稿、分析金融数据等。

  虽然人们对华尔街的员工可能不太同情,但这仍然是一个时代的标志。

  此外,电子产品零售商Best Buy进行了大规模裁减,解雇了许多员工,包括极客小队(Geek Squad)的外勤人员。

  同时,它还与谷歌开展一项全新的AI项目,用GenAI为客户提供更个性化、业界最佳的技术支持体验。

  对于一些小企业,也正被AI的力量逐渐渗透。

  伊利诺伊州布卢明顿的Little Beaver啤酒厂,以及达拉斯地区的亚洲餐厅Burning Rice,正在使用Slang.ai这样的平台来自动接听客户电话并预订座位。

  Slang.ai在其网站上自豪地宣称,「到2030年,我们将为企业和消费者节省10亿分钟的宝贵时间,同时将品牌语音体验转变为首选的沟通方式」。

  这相当于近70万个工作日,这些工作原本应该由人来完成,现在却被AI替代了。

  甚至,就连一些地方政府也开始行动起来,将AI纳入工作流中。

  德克萨斯州教育局正在推出一种新的AI评分系统,将取代该地区的大多数人类评分员。

  该机构预计这个系统每年将节省1500万-2000万美元,因为减少了对临时人工评分员的需求。今年计划雇用不到2000名评分员,相比之下2023年需要6000名。

  这些都是,真真实实发生在我们身边的案例。

  高盛此前还预测,到2030年,全球将有多达3亿人失业,这实际上并不遥远。

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