·OpenAI全球事务副总裁安娜·马坎朱精心策划了CEO奥特曼和政治领导人的高层会晤，把他从初创公司的宠儿转变为人工智能行业的“外交大使”。
·传统上科技公司在出现问题前都会避开华盛顿，但马坎朱颠覆了硅谷的游说蓝图：“我们可以在这个过程中更早地开始做这件事，开始塑造他们的想法，帮助人们理解这项技术。”
OpenAI全球事务副总裁安娜·马坎朱。
在聊天机器人ChatGPT横空出世后，被称为“ChatGPT之父”的OpenAI首席执行官山姆·奥特曼也迅速成为人工智能界的红人，四周内穿越六大洲的25个城市，出现在美国国会和全球各国领导人的会议室里，拍摄了一张张具有国事访问特征的照片，面带微笑，正襟危坐。
这些公关活动的背后有一位操盘手：OpenAI全球事务副总裁安娜·马坎朱(Anna Makanju)。她精心策划了奥特曼的高层会晤，把他从初创公司的宠儿转变为人工智能行业的“外交大使”。凭借奥巴马政府时期在国家安全方面的经验，当奥特曼与西班牙首相、以色列总统和美国参议院领袖打交道时，她一直站在奥特曼身边。此外，当全球领导人在OpenAI宫斗期间感到不安时，她向他们传达信息，保证公司将继续存在。
奥特曼(右)5月访问法国，与法国总统马克龙会面。
“她实际上是世界上最重要公司之一的外交部长。”在奥巴马政府期间担任美国驻俄罗斯大使、斯坦福大学弗里曼·斯波利国际问题研究所所长迈克尔·麦克福尔(Michael McFaul)评价。马坎朱是该机构的顾问委员会成员。
先发制人地建立信任
据《华盛顿邮报》报道，马坎朱是一个有四大洲成长经历的多语言人士。她的尼日利亚裔父亲通过苏联“软实力”计划获得了前往该国学习医学的奖学金。其童年时期的大部分时间都是和祖父母一起在圣彼得堡(当时称为列宁格勒)度过的，她说那里的居民很少见过黑人。在尼日利亚、德国、美国和科威特四处奔波后，她在美国得克萨斯州上高中。当她第一次到美国时，她从未看过广告或尝过早餐麦片。
马坎朱在奥巴马政府任职近十年期间接受了政治方面的训练，并担任过多个国家安全职务。她曾是时任副总统拜登的欧洲问题特别顾问，2014年在奥巴马政府应对克里米亚问题时担任白宫国家安全委员会俄罗斯事务主任。
麦克福尔表示，当他们在奥巴马担任总统期间会面时，马坎朱对俄罗斯事务的深入了解和流利的语言让他“震惊”。“她是一位非常老练的世界公民，她曾与坏人打过交道。”麦克福尔说。
对俄罗斯干涉的担忧促使马坎朱前往Facebook工作。她说，政府官员花了数年时间研究社交媒体的选举干预问题。但她“几乎没有花时间”与硅谷公司内部的人谈论这个问题。“在政府工作，我最遗憾的一件事就是没有花更多时间与工业界合作。”她说。
马坎朱最初负责Facebook的选举保障措施，后来转而负责制定Meta在全球的政治广告政策。
OpenAI首席技术官米拉·穆拉蒂(Mira Murati)表示，2021年，随着OpenAI开始考虑如何部署人工智能模型，其高管意识到他们需要赢得公众和政策制定者的支持。 在为星链制定全球政策并处理Facebook的丑闻多年后，马坎朱是这份工作的最佳人选。
在OpenAI，马坎朱看到了通过预测危机来改变惯例的机会。OpenAI当时几乎不为人知，其人工智能工具也并不向普罗大众开放。她觉得，一片空白提供了先发制人地建立信任的机会。
传统上，科技公司在出现问题前都会避开华盛顿。剑桥分析丑闻发生后，Facebook创始人马克·扎克伯格才首次在国会作证，当时这家政治咨询公司未经授权访问Facebook以获取用户数据。
但马坎朱颠覆了硅谷的游说蓝图。她没有像扎克伯格那样坐等丑闻曝光，也没有像SpaceX创始人埃隆·马斯克那样虚张声势，而是花了数年时间向政策制定者讨好，传达了一个更热切的信息：监管我们。由于她的策略，奥特曼已罕见成为两党立法者似乎信任的科技高管。参议院多数党领袖查尔斯·舒默的发言人表示，在咨询了奥特曼和其他OpenAI高管后，将在“不久的将来”推出一个两党框架。
马坎朱将OpenAI的这类活动定位为教育而不是游说，就像一所为好奇的政客开设的人工智能学校。“因为我们并不追求具体的立法和监管结果，所以这并不是真正的传统游说。”她说，“我们真的很想成为监管机构的技术合作伙伴。”
“我们可以在这个过程中更早地开始做这件事，开始塑造他们的想法，帮助人们理解这项技术。”马坎朱说。
OpenAI的全球公关团队正在壮大
在ChatGPT推出之前，马坎朱没有直接下属，而是专注于与已经在研究人工智能的政策制定者建立个人关系。“当时她面临的挑战是让任何人与我们交谈。”穆拉蒂说， “现在每个人都想和我们交谈。”
ChatGPT的发布引发了国际政策界的恐慌。欧盟立法者匆忙更新了多年来制定的立法，以纳入生成式人工智能。美国的政策制定者开始共同努力加快步伐，举办有关该技术的论坛和听证会。奥特曼在国会作证时提出了一项计划，即成立一个新的政府机构，负责对人工智能模型发放许可，并要求对技术进行独立审计。
马坎朱为奥特曼做好了准备，在他第一次出现在国会山之前，她就国会听证会的结构和谈话的节奏对他进行了指导。这些工作取得了成效，奥特曼受到了立法者异常热烈的欢迎。
去年夏天，奥特曼访问印度，与印度总理莫迪一起讨论人工智能革命。一天前，奥特曼在一个采访中表示，印度工程师“完全没有希望”与OpenAI竞争，引起了一些人的愤怒。但莫迪热情地向奥特曼致意，他们讨论了人工智能如何改变印度14亿人的生活，并因共同的素食习惯而建立了联系。
去年夏天，奥特曼访问印度，与印度总理莫迪一起讨论人工智能革命。
与此对比，2015年，扎克伯格发布了自己在德里印度门周围慢跑并欣赏泰姬陵的照片，希望表明该公司越来越有兴趣接触印度的上网人群。结果，扎克伯格因为为印度穷人提供低于标准的网络版本而受到批评。印度现在拥有世界上最多的Facebook用户，但该公司被指控屈服于政府审查并煽动仇恨。
马坎朱认为，与Facebook不同，OpenAI没有庞大的公共政策机构来协调奥特曼的行动。整个环球旅行是她和另一位同事计划的。而且由于OpenAI有着独特的公司架构，并且从成立之初就一直在思考风险，所以它不会犯同样的错误。
“我们真诚地相信，我们的使命、我们的信托责任是为了人类。”她说，“我们不会在我们的业务中做我们认为违背使命的事情。”
然而，OpenAI的外交活动给该公司在世界舞台上带来巨大的影响力，从而可能催生有利于OpenAI而非小公司和初创企业的法规。“我们已经看到民族国家与这些大型科技公司(尤其是硅谷的少数公司)之间出现了这种权力不对称，这些公司比过去任何公司或行业都拥有更多的地缘政治权力。”科技外交网络(Tech Diplomacy Network)联合创始人帕特里夏·格鲁弗-巴尔(Patricia Gruver-Barr)警告称。
与此同时，在美国国会监管人工智能的呼声日益高涨之际，OpenAI正在扩充其公关队伍。该公司在2023年秋季披露了其第一位游说者，称其正在与律师事务所DLA Piper合作。马坎朱的团队也在世界各地不断壮大，在英国、德国、日本和巴西已有20多人。
迄今为止，马坎朱表示，OpenAI尚未支持或反对任何具体法案，但她预计这种情况将在2024年发生变化。